Na Malia Joias, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. 🤍
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. A peça deve estar sem sinais de uso e enviada na embalagem original.
Todas as nossas joias possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso sua peça apresente algum defeito, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para análise.
Não realizamos trocas de peças com:
sinais de mau uso;
danos causados por contato com produtos químicos;
alterações feitas por terceiros.
Envie um e-mail para contato@joiasmalia ou entre em contato pelo WhatsApp com:
número do pedido;
nome completo;
motivo da troca ou devolução;
fotos da peça, se necessário.
Após a análise, retornaremos com as orientações para envio.
